Value Added Services (VAS)

Value added services (VAS), sind Zusatzleistungen, die ein Transportdienstleister erbringt, um die Wertschöpfung für den Kunden zu steigern. Die in diesem Zusammenhang angebotenen Dienstleistungen gehen über die klassische Beförderung und Lagerung von Waren hinaus, sind aber in jeder Wertschöpfungskette relevant. Durch die zusätzlichen Leistungen können Logistikdienstleister Gesamtlösungen entlang der gesamten Logistikkette anbieten.
Klassische VAS in der Logistik sind:

• Sendungsvervolgung (Tracking & Tracing),
• Qualitätskontrollen,
• Reparaturen,
• Montage,
• u.v.m.

VAS im Zusammenhang mit dem Transport beinhalten häufig zusätzliche, den Transport betreffende Informationen oder Tätigkeiten des Fahrers an der Be- oder Entladestelle. Ein Beispiel für informationsbezogene VAS bei ELSEN ist das KPI-Management. Hierbei werden die transportbezogenen Daten erhoben und in kundenspezifischen Dashboards dargestellt. Anhand dessen können Schwachstellen schnell erkannt und entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden. Bei der Be- und Entladung werden z.B. Qualitätskontrollen durchgeführt.

Wir versuchen alle Kundenwünsche zu erfüllen, neben den Transportdienstleistungen bieten wir auch Personaldienstleistungen und Lagerleistungen an.